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Termos e Condições Gerais -
Harmonia Urbana
Última atualização: 4/12/2024
Estes Termos e Condições Gerais regulam os serviços oferecidos por nós e garantem uma relação transparente entre nossos clientes e nossa equipe. Ao contratar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.
Políticas de Preços
O valor total inclui:
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Serviço escolhido: Consulte a lista de serviços.
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Taxa de deslocamento: Calculada com base na distância, utilizando o custo médio de um trajeto de Uber (dividido em 3 zonas: Copacabana e bairros próximos, zonas intermediárias como Leblon e Ipanema, e Barra da Tijuca).
Forma de Pagamento:Aceitamos pagamento via PIX, transferência bancária ou dinheiro.O pagamento deve ser realizado no momento da sessão ou previamente, conforme acordado.
Políticas de Agendamento
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Os agendamentos podem ser feitos através do nosso WhatsApp, formulário no site ou redes sociais.
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É necessário fornecer as seguintes informações:
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Nome completo.
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Serviço desejado.
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Data, horário e local de atendimento.
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A confirmação do agendamento será enviada em até 24 horas após o pedido.
Políticas de Cancelamento e Reagendamento
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Cancelamentos:
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Cancelamentos devem ser solicitados com pelo menos 24 horas de antecedência.
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Cancelamentos com menos de 24 horas estão sujeitos à cobrança de 50% do valor total do serviço, devido à reserva de horário.
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Reagendamentos:
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Solicitações de reagendamento devem ser feitas com no mínimo 24 horas de antecedência.
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Reagendamentos feitos fora desse prazo dependerão da disponibilidade da agenda.
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No-Show:
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Caso o cliente não esteja presente no local e horário agendados, será cobrada uma taxa de 50% do valor do serviço.
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Condições de Atendimento
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Espaço: O cliente deve garantir um ambiente adequado para a realização do atendimento, com espaço suficiente para a montagem da maca e privacidade.
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Segurança: A equipe se reserva o direito de cancelar o atendimento caso o local não seja considerado seguro.
Higiene e Segurança
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Todos os equipamentos e materiais utilizados são higienizados antes e após cada atendimento.
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Seguimos rigorosos protocolos de segurança para garantir o bem-estar dos clientes e profissionais.
Alterações nos Termos
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A Harmonia Urbana se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições Gerais a qualquer momento. Recomendamos que nossos clientes revisem esta página periodicamente para se manterem atualizados.
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Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco:
WhatsApp: +55 21 96941 7032
Email: harmoniaurbanabrasil@gmail.com
